※ 체험 프로그램 공지사항

1. 열기구 체험, 모터보트 체험, ATV 체험 등의 서비스 체험 프로그램은 주말,공휴일만 운영되며, 기상악화로 체험이 취소 될 수 있습니다.
2. 무료 체험 프로그램은 럭셔리 2인, 패밀리 4인에 한하며, 추가 인원은 정상  요금의 50% 할인 적용 됩니다.
3. 무료 체험 프로그램은 카라반 이용 요금과 무관하며, 체험 프로그램이 취소되거나 고객께서 이용하지 않더라도 카라반 이용 요금에 적용되거나 할인되지 않습니다.

※ 입실·퇴실 안내

입실 : 15:00 이후
퇴실 : 11:00 이전
• 22시 이후 입실하실 경우 사전 연락 부탁드립니다.
• 퇴실 시간 연장 시 추가 요금 부과
– 11시~14시까지 이용 시 당일 해당 이용 요금의 50%
– 14시 초과 이용 시 당일 해당 이용 요금의 100%

① 입실 시 안내소에서 예약 확인 및 카라반 위치 안내 후 키 배정(안내소 배치도 부착)
② 고객 이용 인원 확인, 객실 이용 지침서 서명 날인 후 고객 감사 바구니 제공
– 고객 감사 바구니 : 생수 1병/인, 과일(바나나 등)약간, 특산품(군청 홍보용 특산품)등 / 계절마다 변동
– 고객 지급품(종량제 봉투 1개, 재활용 쓰레기 봉투 1개, 음식물 쓰레기 봉투 1개)
③ 초가 인원 발생 시 추가 요금 발생 :  2만원/인(36개월 이하 무료)
– 추가 인원 확인 후 음료 및 타올 추가 지급
④ 반려견 동반 시 추가 요금 : 3만원 
– 애완동물(소형 반려동물 10kg 미만, 최대 1마리)동반 시 이용 지침 추가 안내
(배변 수거용품 확인 및 카라반 내부 패드 사용 후 처리 필수)
– 이동 시 목줄 필수
⑤ 고객 퇴실 시 객실 점검(파손, 분실 등 점검 확인) 후 퇴실 안내

※ 시설물 운영시간

• 캠핑장 야간 : 23시 비상등 외 야외 조명 소등
• 모터보트 : 11시, 14시 2회 운영(극성수기) – 준비 중
• 깡통기차 : 14시~17시 (금, 토, 일, 공휴일, 극성수기)
• 열기구 포토존 : 상설전시
• 열기구 가족 벌룬 : 17시~19시(토요일)
• 열기구 계류 비행  : 19시~21시(토요일)
• ATV 체험 : 14시~19시(금, 토, 일, 공휴일, 극성수기)

※ 체험 프로그램

★  무료 체험 프로그램 – 추가 요금은 현장 결제만 가능 ★
• 모터보트(1회) : 기준 인원에 한함(추가 인원은 일반 요금의 50% 적용)-준비중
• 꼬마기차(1회) : 기준 인원에 한함(추가 인원은 일반 요금의 50% 적용)
• 열기구 가족 벌룬 – 대형 벌룬 속 체험 및 기념 촬영(1회) : 예약 인원 전원 적용

★ 고객 사은 이벤트 – 추가 요금은 현장 결제만 가능 ★
• 열기구 계류 비행  : 정상가의 50%적용
• ATV 체험 : 정상가의 50% 적용
#기상 악화로 당일 취소될 수 있습니다.
# 열기구 계류 비행은 당일 현장 접수 20인 이상 시 운영됩니다.

★ 리뷰 이벤트 ★ 
– 네이버플레이스&인스타그램 리뷰 작성 시,  사은품 증정(소비자가 5천원 내외)
– 캠핑장 오리엔티어링 투어 게임 사은품 증정(소비자가 5천원 내외)
– 캠핑장 이벤트 참여 고객 사은품 증정(게임, 사은 이벤트, 모바일 이벤트 등)

※ 이용 주의사항

• 이용 시 시설물 파손에 대한 책임은 투숙객에게 있으므로 이용 수칙 준수
• 비품 및 시설물 파손 시 100% 배상 책임
• 전 객실 실내 금연 : 국민건강법 (제9조 금연을 위한 조치)
• 22시 이후 오락, 음주 및 고성방가 등의 자제 / 24시 비상등 외 야외조명 소등
• 객실 내 육류, 어패류, 청국장 등의 조리 금지
• 투숙 중 관리사무소에 보관하지 않은 귀중품과 물품 분실은
[상법 제152조 고가물에 대한 책임] 의거 고객의 관리 책임
• 반려동물 동반 시 사전 예약을 통해 반려견 전용 카라반에 한하여 이용 가능
– 소형 반려견 기준 : 10kg 미만, 최대 1마리 가능
– 이동 시 목줄 필수
• 미성년자는 보호자의 동행 또는 동의서 없이는 투숙 불가
• 퇴실 시 주방기구는 세척 및 음식물을 비롯한 쓰레기는 분리수거
(고객 입장 시 종량제 봉투, 재활용 분리수거 봉투, 음식쓰레기 봉투 지급)
• 퇴실  객실 점검(에어컨, 난방, 전등 등 실내 전원 확인)
• 객실 정리 및 직원 점검 완료 후 키를 반납해 주세요.

※ 환불 규정

* 취소수수료는 이용 일자별로 적용되어 합산됩니다.
* 이용 당일 예약 후 바로 취소한 경우에도 이용 당일 취소이므로 환불이 불가합니다.

* 환불은 결제한 금액에서 취소수수료를 제외한 금액으로 환불됩니다.
* 취소수수료는 결제금액이 아닌 예약금액(객실금액+옵션금액) 기준으로 책정됩니다.
* 보호자 동반(동의) 없는 미성년자는 예약 및 이용이 불가합니다.
* 최대 인원 초과로 인한 입실 거부 시 환불되지 않으니 유의하시기 바랍니다.
* 예약 변경을 위한 취소 시에도 취소수수료가 부과되오니 양지하여 주시기 바랍니다.
* 실시간예약 특성상 1객실에 중복예약이 발생될 수 있으며, 이 경우 먼저 결제된 예약 건에 우선권이 있습니다.
* 휴대폰번호가 잘못 입력되어 연락이 불가할 경우 발생되는 불이익은 고객 책임이오니 예약 시 입력한 정보를 꼭 확인해주세요.